Prazos e custos de envio
Os moldes de costura em papel são enviados no prazo de 2 dias úteis após a compra.O cliente receberá um e-mail nosso a confirmar o estado do pedido e a data prevista de envio.
Custos de envio:
Os nossos envios são feitos por CTT, em registado (com nº rastreável), e o preço é calculado no checkout de acordo com o peso da encomenda.
Portugal (continente e Regiões Autónomas): €3,35 a €6,50 (correio registado)
Política de devolução e troca
O período de troca de moldes de costura em papel é de 14 dias após receber a sua encomenda. O artigo a trocar deverá estar na mesma condição em que foi vendido, e não ter sido utilizado.
Alguns artigos não são aceites para troca, como artigos feitos por medida ou pedidos especiais e artigos digitais de download imediato.
Para pedir a troca ou devolução deverá enviar-nos um e-mail para moldessofiaoliveira@gmail.com, indicando qual o artigo e o motivo da troca.
O custo do envio do artigo é suportado pelo cliente, não dando direito a reembolso do mesmo.
Devido à sua natureza digital, após a compra não fazemos trocas nem devoluções de moldes de costura digitais (pdf). Se comprou acidentalmente um molde pela segunda vez, oferecemos a troca por outro molde de igual valor.
DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS (QUANDO APLICÁVEIS):
Os pedidos de devolução para reembolso serão analisados individualmente, sendo que salvo alguma excepção, não efetuamos reembolso do montante pago.
No caso de troca ou devolução com direito a reembolso, quando o artigo for recebido por nós e verificado, ser-lhe-á enviado um e-mail de confirmação. Se o reembolso for aprovado, será processado pelo mesmo meio em que foi feito o pagamento, no prazo máximo de 30 dias.
ENVIO DE ARTIGOS PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO:
Após o seu pedido de troca, receberá um e-mail nosso com indicações acerca de como e para onde enviar o artigo.